Semester I Tahun 2020

  • Laporan IKM Semester I Tahun 2020 silahkan KLIK DISINI
No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan Mutu Pelayanan
1 Kesesuaian persyaratan pelayanan  3,81 A
2 Kemudahan prosedur pelayanan  3,74 A
3 Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan  3,71 A
4 Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan  2,66 B
5 Kesesuaian produk pelayanan  3,79 A
6 Kompetensi/kemampuan petugas  3,76 A
7 Perilaku petugas pelayanan  3,81 A
8 Kualitas sarana dan prasarana  3,71 A
9 Penanganan pengaduan pengguna layanan  3,73 A
Rata-rata Tertimbang 3,63 A

 

Tahun 2019

No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan
1 Kesesuaian persyaratan pelayanan  3,64
2 Kemudahan prosedur pelayanan  3,72
3 Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan  3,85
4 Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan  3,59
5 Kesesuaian produk pelayanan  3,65
6 Kompetensi/kemampuan petugas  3,91
7 Perilaku petugas pelayanan  3,76
8 Kualitas sarana dan prasarana  3,71
9 Penanganan pengaduan pengguna layanan  3,57
Rata-rata Tertimbang 3,71

 

Tahun 2018

No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan
1 Kesesuaian persyaratan pelayanan  3,35
2 Kemudahan prosedur pelayanan  3,14
3 Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan  3,03
4 Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan  2,84
5 Kesesuaian produk pelayanan  3,35
6 Kompetensi/kemampuan petugas  3,44
7 Perilaku petugas pelayanan  3,27
8 Kualitas sarana dan prasarana  3,60
9 Penanganan pengaduan pengguna layanan  3,49
 Rata-rata Tertimbang  3,28


 

  • arie.jpg
  • buk-indah.jpg
  • duka-umi.jpg
  • fatma1.jpg
  • ketua.jpg
  • khoiruddin-1.jpg
  • mamak-buk-arma.jpg
  • mila.jpg
  • nurhayati.jpg
  • PENSIUN-BUK-RAMLAH.jpg
  • putri.jpg
  • ucapan-duka-arie.jpg
  • ucapan-mamak-andong.jpg