Binjai | pa-binjai.go.id

Senin, (19/05/2025). Dalam rangka meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Binjai menyelenggarakan kegiatan Diklat di Tempat Kerja (DDTK) yang diperuntukkan khusus bagi petugas layanan, seperti petugas PTSP, satpam, dan resepsionis. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Selasa, 20 Mei 2025 pukul 09.00 WIB, bertempat di Ruang Sidang Utama Syekh Abdul Halim Hasan, Gedung B Pengadilan Agama Binjai.

Bertindak sebagai narasumber tunggal dalam kegiatan ini adalah Ketua Pengadilan Agama Binjai, Bapak Mhd. Taufik, S.H.I., M.H. Dalam paparannya, beliau menyampaikan bahwa petugas layanan adalah wajah utama pengadilan, karena berinteraksi langsung dengan masyarakat. Oleh sebab itu, setiap petugas layanan harus memahami pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berintegritas.

DDTK ini membahas berbagai aspek penting dalam pelayanan publik, mulai dari komunikasi efektif, sikap pelayanan yang humanis, penguasaan prosedur layanan, hingga tata krama dan etika di ruang publik pengadilan. Ketua PA Binjai juga menekankan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya soal teknis, tetapi juga menyangkut attitude, empati, dan kepedulian terhadap kebutuhan pengguna layanan.

Suasana diklat berlangsung interaktif. Para peserta tidak hanya menerima materi secara teoritis, tetapi juga berdiskusi langsung dan menyampaikan tantangan yang mereka hadapi dalam praktik sehari-hari. Ketua Pengadilan Agama Binjai memberikan tanggapan secara langsung dan memberi contoh penyelesaian yang solutif.

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas layanan di Pengadilan Agama Binjai mampu meningkatkan kualitas pelayanannya secara berkelanjutan, mendukung terwujudnya zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), serta memperkuat kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan agama.

Pengadilan Agama Binjai terus berkomitmen untuk menjadikan pelayanan sebagai ruh utama kelembagaan, demi menghadirkan pengadilan yang profesional, bersih, dan melayani.

(Tim IT PA Binjai)